রিফান্ড ও ফেরত নীতি

কোনো রিফান্ড নেই

প্রিন্ট অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য জমা দেওয়ার পর Printo কোনো রিফান্ড প্রদান করে না। যেহেতু প্রিন্ট জব ডিজিটাল, অন-ডিমান্ড এবং নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই তৈরি করা হয়, তাই প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার পর অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাহার করা যায় না।

কোনো ফেরত নেই

Printo একটি অন-ডিমান্ড ডিজিটাল প্রিন্টিং সেবা প্রদান করে। যেহেতু প্রতিটি অর্ডারের জন্য প্রিন্ট করা সামগ্রী নির্দিষ্টভাবে তৈরি করা হয়, তাই প্রিন্ট জব সম্পন্ন হওয়ার পর প্রিন্ট করা সামগ্রী ফেরত নেওয়া যায় না।

সীমিত ব্যতিক্রম

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন বিবেচনা করা হতে পারে, এবং প্রিন্ট জবের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে:

• পেমেন্ট কেটে নেওয়া হয়েছে কিন্তু প্রিন্টার অর্ডারটি কখনো পায়নি।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রিন্ট জব একেবারেই প্রক্রিয়া করা যায়নি।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের যাচাইকৃত ত্রুটির কারণে (যেমন সিস্টেম সমস্যায় ভুল ফাইল প্রিন্টারে পাঠানো হয়েছে) সম্পন্ন হওয়া প্রিন্ট জব ত্রুটিপূর্ণ হয়েছে।

প্রিন্টের মান সংক্রান্ত সমস্যা, ফাইল বা সেটিংস নির্বাচনে ব্যবহারকারীর ভুল, ভুল কপি সংখ্যা নির্বাচন, অথবা প্রিন্টার হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যার জন্য কোনো রিফান্ড বা ফেরত দেওয়া হয় না।

রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময়

রিফান্ড অনুমোদিত হলে, অর্ডার বাতিল হওয়ার ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগ

রিফান্ড বা ফেরত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@printobd.com অথবা কল করুন 01751366020।